特定のメールをプレビューすると秀丸メールがフリーズする

No.14231

たむLA さん　26/04/01 02:42　[ コメントを投稿する ]

1週間ほど前から、楽天の注文確認メールを表示すると秀丸メールが止まってしまう現象が起きてます。
そして本日はAmazonの発送済みメールも同じ現象が起きるようになってしまいました。
下記のようなエラーメッセージが出ますがどれを選んでもあまり効果がなく困ってます。
（中止を選ぶと一時的に治ったり治らなかったりする）

＞HTMLメールViewer用の別プロセスからの応答がありません。再試行を押すと、HTMLメールViewerのプロセスを起動しなおして再試行します。
＞回避策についてはヘルプを参照ください。
＞(HTMLメールViewerの設定を変更すると直る可能性があります。詳しくはヘルプ参照)

何かしら対策があればご教示ください。よろしくお願いします。
下記にヘルプにあったエラーログを貼っておきます。

********** 26/04/01 02:34:59.715 7.44 HidemaruMail dump for HTML mail Viewer Dump (Auto)
02:33:20.465 (11854) SSL初期化中(TLS1.0/TLS1.1/TLS1.2)
02:34:37.856 (25664) CoordLog: EnvChanged exit main=(145,184,-1315,557) editor=(578,204,1103,624) book=(32,188,492,360) grep=(776,96,-1553,754)
02:34:37.856 (4579 ) SaveEnv
02:34:37.871 (5173 ) SaveEnv done
02:34:37.871 (26111) 40017 ret 1
02:34:38.465 (15191) SetView pTitle=08F4EA50 cb=11977 off=215582
02:34:38.465 (3105 ) C:\Program Files\HidemaruMail\mailData\xxxxxx@gmail.com\受信HTML\260309_10\index.htm
02:34:38.465 (4013 ) SetText at main charset=8 cpHidemaru=932
02:34:38.465 (5990 ) WM_PRECOMMAND 23
02:34:38.496 (15191) SetView pTitle=08F4EA50 cb=11977 off=215582
02:34:38.496 (15286) same return
02:34:38.918 (15191) SetView pTitle=08F4EBFC cb=14399 off=254949
02:34:38.918 (3105 ) C:\Program Files\HidemaruMail\mailData\xxxxxx@gmail.com\受信HTML\260314_06\index.htm
02:34:38.934 (4013 ) SetText at main charset=8 cpHidemaru=932
02:34:38.934 (5990 ) WM_PRECOMMAND 23
02:34:38.949 (15191) SetView pTitle=08F4EBFC cb=14399 off=254949
02:34:38.949 (15286) same return
02:34:39.699 (15191) SetView pTitle=08F4ED10 cb=16705 off=0
02:34:39.699 (3105 ) C:\Program Files\HidemaruMail\mailData\xxxxxx@gmail.com\受信HTML\260401_00\index.htm
02:34:39.715 (4013 ) SetText at main charset=8 cpHidemaru=932
02:34:39.715 (5990 ) WM_PRECOMMAND 23
02:34:39.715 (11915) SetWaitCursor 0
02:34:39.809 (52326) ISOLATEDHTMLVIEWERNOTIFY_PASS -4
02:34:39.809 (52326) ISOLATEDHTMLVIEWERNOTIFY_PASS -5
02:34:39.809 (52326) ISOLATEDHTMLVIEWERNOTIFY_PASS -6
02:34:41.277 (11304) SetFocusSub CurrentWnd
02:34:44.715 (52092) IsolatedHtmlViewer wait 5sec.
02:34:44.715 (12015) HTMLメールViewerからの応答を待っています。Escキーで中断できます。
02:34:59.715 (52109) IsolatedHtmlViewer wait 20sec.
02:34:59.715 (12066) RestoreWaitCursor 0

[ △ ]

RE:14231 特定のメールをプレビューすると秀丸メールがフリー

No.14232

秀まるお2 さん　26/04/01 09:02　[ コメントを投稿する ]

楽天からのメールだけじゃなくてアマゾンからのメールでも起きるなら、Windows UpdateでEdgeブラウザエンジン（またはInternet Explorerエンジン？）がおかしくなった可能性があるかもしれませんが、とりあえず僕の所で再現できないとちょっと解決が難しいので、問題のメールを僕の所に送ってほしいです。注文した商品とか個人名とか分かってしまう程度でしたら大丈夫じゃないかと思います。

やり方は、

　－　問題のメールを選択して「ファイル - エクスポート」を実行する。
　－　形式は「1メール1ファイル形式」にして、「現在のメールに対応する受信ログ/送信ログをエクスポートする」
　　　をONにして「次へ」を押し、適当な所にエクスポートする。
　－　そのファイルを添付ファイルで送っていただく。

で、送り先は、 "maruo@mitene.or.jp"になります。

あと試してみてほしいのは、「全般的な設定 - メール内容表示」の中の「HTMLメールViewerの設定...」を押した先の「ブラウザエンジン」の所を、EdgeとInternet Explorerと両方切り替えてみることで、たぶんどっちかうまくいく方があるんじゃないかと思います。それも教えてほしいてす。

あと、HTMLメールViewerからの応答が無くても秀丸メール本体が固まることは無いように作ってるつもりなんですが、その辺も今一度テストしてみます。

[ △ ]

RE:14232 特定のメールをプレビューすると秀丸メールがフリー

No.14233

秀まるお2 さん　26/04/01 09:38　[ コメントを投稿する ]

手元に

Subject: 【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）

があったのでそれで試してみた限りは固まることは無さそうでした。ただ、手元のメールは2月17日の物なので、だいぶ前のメールです。最近になって楽天さんがメールの形式を変更してたら、それがきっかけで起きてる可能性もあるかもしれません。

あと他に考えられる再現条件として、もしかしてWindows11のInsider Previewとか利用されてるなら、それでWindowsがおかしくなってる可能性もあると思います。他には最近連絡があった事例で、Microsoft Copilot Keyboardをストアからインストールしてると、HTMLメール編集アドインが固まることがあるって話も届いてます。

何か再現のヒント（他の人と違う条件など）があれば教えてほしいです。

[ △ ]

[ 新規に投稿する ]