[ 新規に投稿する ]

メールアドレス検索の不具合No.02432
Gary さん 17/11/07 16:15 [ コメントを投稿する ]
  PCが自分の不注意で初期化せざるを得なくなり、秀丸メールも再インストールして通常の動作は問題ないのですが、アドレス帳での検索を行うと秀丸メール自体が異常停止します。アドレス帳データは別なPCにあった秀丸メールのアドレス帳からエクスポートしてインポートしたものです。
検索機能以外は問題なく使えるようです。(一覧で選択してそのまま送信メールの送信先に転記できます。)何か改善する方法はないでしょうか?よろしくお願い申し上げます。
Gary
[ ]
RE:02432 メールアドレス検索の不具合No.02436
秀まるお2 さん 17/11/07 17:14 [ コメントを投稿する ]
   「検索」メニューにある「メールアドレス検索...」を実行して落ちてしまうとしたら、それは秀丸メールのバグの可能性が高いのかなぁとは思います。

 秀丸メールが落ちた場合、秀丸メールのデータ用フォルダに「dump.txt」ってファイルが生成されて、そこにエラーについての詳しいログが出力されます。それがあれば、それを送っていただくことで原因が特定できると思います。

 もし送っていただけるとしたら、"maruo@mitene.or.jp"宛にお願いします。

 例えば、

********** 16/01/07 07:45:01.746 6.50 Beta 8  Exception tid=5000 code=C0000005 ...
eax=C0000000 ebx=00000000 ecx=40000000 edx=00000041 esi=0000020A edi068EF2DC
 ...
HmCreate = 1009B28B
Stack Dump
XXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXX

 みたいな長々とした記録が出てると思います。

-------------------------------------------------------------------------------
 とりあえずの復旧手段としては・・・・

 メールアドレス検索で落ちるとしても、アドレス帳の内容は関係無いと思います。アドレス帳の内容が壊れていたとしても、メールアドレス検索の時はそこは参照しないはずだと思います。おかしいとした、検索対象のメールデータの方じゃないかと思います。

 例えばメールデータのファイルが壊れていてアクセスエラーが起きてたりるするとダメなのかもしれないので、例えばハードディスクのエラーチェックを1回かけていただく作戦があります。

 他には・・・もしかして何かとんでもないサイズの巨大なファイルがあったりすると、それのせいで、極端にメモリを消費して落ちてたりすることがあるかもしれません。エクスプローラを使って何かそういう巨大なファイルが無いか探していただく作戦もあるかなぁと思います。

 ということでどうでしょうか。

-------------------------------------------------------------------------------
 もしも、秀丸メールが落ちた時に「dump.txtうんぬん・・・」のエラーメッセージが出ず、Windows標準の保護違反のメッセージが出てるだけだとしたら、dump.txtには何も出力されてなくて、代わりにWindowsの「イベントログ」にエラーに記録が出ます。

■イベントログの記録の取り方

 Windowsのコントロールパネルの「管理ツール」の中から「イベントビューアー」を起動して、そこの「Windowsログ - アプリケーション」の中に、

 エラー     2016/03/08 11:22.00    Application Error

 みたいな記録があって、それを選択すると、

障害が発生しているアプリケーション名: TuruKame.exe、バージョン: 6.5.1.4、タイム スタンプ: 0x56cbea42
障害が発生しているモジュール名: TuruKame.exe、バージョン: 6.5.1.4、タイム スタンプ: 0x56cbea42
例外コード: 0xc0000005
・・・・

 みたいな記録が出ています。それがあれば、その内容を教えて欲しいです。
[ ]

[ 新規に投稿する ]